Politique de remboursement
Satisfaction garantie
Chez AirBande™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception.
Produits concernés
Pour des raisons d'hygiène, les bandes nasales AirBande™ étant des produits à usage unique en contact avec la peau, elles ne peuvent pas être retournées une fois l'emballage ouvert.
Cas de remboursement ou d'échange acceptés
- Produit reçu endommagé ou défectueux
- Erreur de commande de notre part (mauvais produit envoyé)
- Colis non reçu après confirmation de livraison
Comment procéder
- Contactez-nous via WhatsApp au [ton numéro] dans les 48h avec une photo du produit
- Nous examinons votre demande sous 24h
- Remboursement via Wave / Orange Money, ou échange selon votre préférence
Délai de remboursement
Une fois approuvé, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
Contact
Pour toute question : [contactAir@Bande.com] ou WhatsApp [+221 772239614]